Die Entführungs- und Lösegeldversicherung mit speziellem Versicherungsschutz für Unternehmen und die Schifffahrt
Hiscox ist, bezogen auf das Prämienaufkommen, weltweit der größte Anbieter von Entführungs- und Lösegeldversicherungen
Als Marktführer haben wir ein weltweites Experten-Netzwerk aufgebaut, das Ihre Kunden im Krisenfall professionell unterstützt.
Die Deckung kann individuell auf Ihre Kunden zugeschnitten werden: Fr einzelne Personen in bestimmten Ländern oder für alle Mitarbeitende weltweit; kurzfristig oder als Jahresvertrag.
Nur wenige Kontakte innerhalb Hiscox sind mit der Antragsstellung, der Vertragsgestaltung und der Schadenabwicklung betraut.
Wir wissen, welch emotionale Ausnahmesituation Entführungen oder Erpressungen darstellen. Daher ist es wichtig, dass Ihre Kundinnen und Kunden im Krisenfall unmittelbar und von erfahrenen Profis unterstützt werden. Mit dem in unserer Deckung enthaltenen Zugriff auf den Krisenberater Control Risks, erhalten diese sofortige professionelle Unterstützung, welche bis zur Beendigung der Krisensituation zur Verfügung steht. Ein Anruf genügt. Alle im Rahmen des Vertrages entstandenen Kosten und Ausgaben werden von der K&R-Versicherung by Hiscox übernommen.
Um Sie bei Ihren Kundengesprächen zu unterstützen, haben wir ein personalisierbares Kundenanschreiben für Sie erstellt.
Hiscox hat eine Exklusivvereinbarung mit Control Risks, einem der weltweit führenden Unternehmen in der Krisenberatung. Seit ihrer Gründung im Jahre 1975 hat Control Risks Kunden aus über 100 Ländern in mehr als 1.500 Fällen von Kidnapping und Erpressung beraten. Control Risks beschäftigt ein Team professioneller Berater, die jederzeit überall auf der Welt eingesetzt werden und Krisenmanagement leisten können. Control Risks ist mit Niederlassungen auf allen fünf Kontinenten vertreten. Die Dienstleistungen umfassen u.a.: Etablierung der notwendigen Kommunikationskanäle, Etablierung einer Managementorganisation für die Lage, Identifikation und Kooperation mit staatlichen Stellen und Polizeibehörden wo möglich, Erarbeitung und Abstimmung strategischer und taktischer Optionen, Analyse der Lageentwicklung, Auswahl und ggf. Training des Kommunikators bzw. Verhandlungsführers, Betreuung der Angehörigen.
International SOS ist der weltweit führende Anbieter für Gesundheitsversorgung, medizinische Beratung und Reisesicherheitsdienste. Das globale Netzwerk aus über 850 Niederlassungen in 92 Ländern, 27 Assistance Centern und 56 Kliniken betreut Geschäftsreisende und Expatriates bei Krankheiten, Unfällen, zivilen Unruhen oder sonstigen Vorfällen im Ausland. Die Dienstleistungen umfassen: ärztliche Beratung und Sicherheitsberatung in Routine- und Notfällen, Vorbereitung des Gesundheits- und Sicherheits-eLearnings, internationale Online-Länder- und Städte-Informationen, Traveler Tracking, Assistance App zur mobilen Information und Kommunikation in Notfällen.
Eine Mitarbeiterin entkommt in Südafrika einem mutmaßlichen Entführungsversuch. Täter versuchen, sie in ein Fahrzeug zu zwingen. Zwei mutige Helfer verhindern die Entführung.
K&R by Hiscox springt ein: Um in Zukunft derartige Situationen zu vermeiden, erhält unser Versicherungsnehmer für alle Mitarbeitenden ein virtuelles Bedrohungs-Briefing der Stadt, in dem Analysten alle lokalen Brennpunkte im Detail besprechen. Zusätzlich erhält das Opfer eine persönliche Sicherheitsbelehrung.
Ein Angestellter unseres Kunden erhält Drohbriefe, in denen er aufgefordert wird, Geld für Informationen in Zusammenhang mit einem wichtigen Ausschreibungsprojekt zu zahlen, an dem er gerade im Ausland arbeitet.
K&R by Hiscox springt ein: Ein Krisen-Experte reist zum Mitarbeiter des Hiscox Kunden, um die Bedrohungslage und den lokalen Sicherheitskontext zu bewerten. Vor Ort wird die persönliche Situation des Opfers untersucht und diskret nach dem Urheber der Drohbriefe gesucht. Der Hiscox Kunde erhält einen umfassenden Bericht inklusive Maßnahmenempfehlungen für die persönliche Sicherheit des Angestellten.
Ein fünfköpfiges Team sitzt nach der Besichtigung eines Bauprojektes aufgrund ziviler Unruhen in Peru fest. Proteste rund um die Präsidentschaftswahl führen zu blockierten Straßen und geschlossenen Flughäfen. Die Situation eskaliert zunehmend. Auch der Standort des Teams wird von Demonstranten angegriffen. Eine sichere Evakuierung wird unmöglich.
Das K&R Zusatzmodul Personal Security Plus springt ein. In enger Zusammenarbeit mit dem Krisenmanagemen-Team unseres Kunden erstellen die Experten von Control Risks stetige Analysen der Situation vor Ort, um die Notfallplanung im Hinblick auf realisierbare Evakuierungsoptionen bestmöglich zu unterstützen. Verhandlungen mit den Demonstranten führen zur Zusage, dass das Team eine sichere Passage nutzen kann, um aus der Krisenzone hinauszugelangen. Als der Flughafen wieder öffnet, rät Control Risks zur sofortigen Evakuierung und vergewissert sich noch einmal gemeinsam mit dem Hiscox Kunden, dass der Rettungsplan solide ist. Alle fünf reisen innerhalb der nächstens 24 Stunden sicher zurück in ihr Heimatland.
Ein Mitarbeiter eines Hiscox Kunden veröffentlicht politisch umstrittene Aussagen im Intranet der Firma. Neben der Problematik der Informationen an sich, befürchtet der Arbeitgeber, dass sein Angestellter unter Druck gesetzt wurde, diese Aussagen zu veröffentlichen. Außerdem macht er sich um den Ruf seines Unternehmens und die mit dieser Aktion verbundenen Risiken für seine Firma Sorgen.
Das K&R Zusatzmodul Personal Security Plus springt ein. Krisenexperten von Control Risks analysieren gemeinsam mit dem Hiscox Kunden die Situation vor Ort und geben eine erste Empfehlung in Bezug interne Richtlinien und eine Kommunikationsstrategie. Im zweiten Schritt werden die Risiken in direktem Zusammenhang mit den umstrittenen Aussagen für das Unternehmen analysiert. Dem Kunden wird ein detaillierter Bericht mit den Ergebnissen und konkreten Handlungsempfehlungen übergeben.
Nachdem ein Mitarbeiter eines Hiscox Kunden aus wichtigem Grund entlassen wird, veröffentlicht dieser auf Social Media mehrere Posts mit der Behauptung, die Kündigung sei unrechtmäßig gewesen und er sei von einem Kollegen, den er in den Posts namentlich nennt, rassendiskriminiert und eingeschüchtert worden. Die Angelegenheit wird an die firmeninterne Sicherheitsabteilung des Hiscox Kunden weitergeleitet, als der Gekündigte den Screenshot einer internen E-Mail der Personalabteilung veröffentlicht. Auf diesem Screenshot sind neben der E-Mail auch anderen Elemente seines Computers zu sehen – unter anderem Foto-Ordner mit Bildern von automatischen Gewehren.
Das K&R Zusatzmodul Personal Security Plus springt ein. Das Experten-Team von Control Risks analysiert den Sachverhalt gemeinsam mit dem Kunden und empfiehlt gezielte Schritte zur Risikominderung, der Einbindung der Polizei, der Kommunikation mit dem Gekündigten sowie der Notwendigkeit zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen am Firmenstandort. Es entsteht eine nachhaltige Problemlösung für den Hiscox Kunden.
„Eine Entführungs- und Lösegeldversicherung sollte mehr leisten als die reine Zahlung eines Lösegeldes. Sie sollte Zugang zu einem erfahrenen Team aus Krisenberatern bieten, die im Falle einer Bedrohungslage sofortige Unterstützung leisten. Zudem sollte sie alle im Zusammenhang mit der Krisensituation entstandenen Kosten übernehmen. Eine 24/7 Unterstützung und Soforthilfe im Krisenfall ist aus meiner Sicht obligatorisch. Aufgrund der sich verändernden politischen Lagen in vielen Ländern der Welt sollten zudem Krisenereignisse wie beispielsweise zivile Unruhen nicht nur in Hochrisikogebieten, sondern auch in stabilen Ländern abgesichert sein.“
03.06.2025, 10:46
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