Cyberrisiken für Onlineshops: Die Schattenseite von Black Friday & Cyber Monday

  • Cyber-Special: Die größten Risiken rund um die Rabattschlachten
  • Inkl. Checkliste für Ihre Beratungsgespräche zum Black Friday
  • Die Hiscox Lösung für Shops im Überblick - weit über Cyber-Risiken hinaus
Black Friday & Cyber Monday: Vorsicht vor Cyber-Kriminalität

Für den Online-Handel ist die Black-Friday-Zeit eine Umsatzchance, aber auch ein besonderer Risiko-Zeitraum. Durch attraktive Angebote erhöhen sich die Aktivitäten im Shop und damit die Gefahr, Opfer von Cyberangriffen werden. Neben digitalen Risiken steigen durch erhöhte Verkäufe jedoch ebenso die Risiken von Personen- oder Sachschäden durch verkaufte Produkte oder auch Markenrechtsverletzungen.

Sie als Versicherungsmakler können Onlineshops – aber auch den klassischen Einzelhandel – jetzt für diese Risiken sensibilisieren. Nutzen Sie das Vertriebsmomentum, mit der Hiscox Versicherungslösung “Shops by Hiscox” bei Ihren Kunden zu punkten – wir bereiten Sie vor!

Risiko Cyberangriff

Die Rabattschlachten im November sind längst fester Bestandteil des deutschen Handels. Doch während die Umsätze steigen, steigt auch die Gefahr:

  • 300 % mehr Cyberangriffe am Black Friday 2024 im Vergleich zum Vorjahr.
  • 178,6 Mrd. Euro Schaden durch Cyberattacken in Deutschland im Jahr 2024 – ein Rekordwert.
  • Besonders betroffen: Onlineshops und Händler, deren Systeme durch DDoS-Attacken, Phishing-Kampagnen oder Ransomware lahmgelegt werden können.

 

Eine Person in einem schwarzen Anzug hält eine weiße Maske hinter ihrem Rücken. Die Maske ist teilweise verdeckt und die Person ist von hinten zu sehen.

Typische Angriffsszenarien

  • DDoS-Attacken: Server werden gezielt überlastet, Shops sind stundenlang nicht erreichbar.
  • Phishing & Social Engineering: Kunden- und Zahlungsdaten werden über gefälschte Mails abgegriffen.
  • Ransomware: Systeme werden verschlüsselt, Händler können nicht mehr verkaufen.
  • XSS-Angriff: Über eine Sicherheitslücke im Suchfeld der Website greifen Hacker Cookies ab und bekommen so Zugriff auf das Konto des Opfers (Session-Hijacking).

 

Wichtige Sicherheitstipps für Ihre Kunden

Wir haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen für Unternehmen aller Größen (auch Onlineshops) zusammengestellt, die 9 essenzielle Tipps enthalten, um die eigene Cyber-Sicherheit zu stärken und die Risiken zu minimieren.

Trotz aller Prävention bleibt ein Restrisiko

Ein erfolgreicher Cyber-Angriff kann erhebliche finanzielle und reputative Schäden bei Onlineshops verursachen. Genau hier setzt die Hiscox Cyber-Versicherung an.

Was deckt die Hiscox Cyber-Versicherung ab?

  • Schutz bei Cyberangriffen: Abdeckung von Schäden durch Hackerangriffe, Ransomware, DDoS-Attacken oder Datenmissbrauch.
  • Betriebsunterbrechung: Erstattung von Umsatzausfällen, wenn der Shop durch einen Angriff lahmgelegt wird.
  • Datenwiederherstellung: Kostenübernahme für IT-Forensik, Wiederherstellung von Kundendaten und Systemen.
  • Haftungsschutz: Absicherung gegen Ansprüche von Kunden oder Geschäftspartnern, wenn deren Daten betroffen sind.
  • Soforthilfe im Krisenfall durch IT-Experten
  • Rechts- und Krisenmanagement: Unterstützung durch spezialisierte Anwälte und PR-Experten zur Schadensbegrenzung.
  • Präventionsservices: Zugriff auf Sicherheitstrainings, Awareness-Materialien und Expertennetzwerke.

Die Vorteile für Onlineshop-Besitzer

  • Rundum-Schutz in Spitzenzeiten: Gerade zu Black Friday, wenn Angriffe stark zunehmen, ist der Shop abgesichert.
  • Finanzielle Sicherheit: Umsatzausfälle und Wiederherstellungskosten werden übernommen – kein existenzbedrohender Schaden.
  • Schnelle Hilfe im Ernstfall: Sofortige Unterstützung durch IT-Experten, Rechtsanwälte und Krisenmanager.
  • Vertrauensgewinn bei Kunden: Der Shop zeigt, dass er professionell abgesichert ist und den Schutz seiner Kundendaten ernst nimmt.
  • Flexibilität: Die Versicherung passt sich an die Größe und Struktur des Unternehmens an.
  • Reputation schützen: Krisenkommunikation verhindert langfristige Imageschäden.

Hilfestellung für Vermittler: Checkliste fürs Beratungsgespräch zum Black-Friday

1. Finanzielle Sicherheit bei Betriebsunterbrechung

  • Umsatzausfälle durch DDoS-Attacken oder Ransomware werden ersetzt.
  • Kosten für Datenwiederherstellung und IT-Forensik sind abgedeckt.
  • Kein Risiko, dass ein Angriff die Existenz bedroht.

2. Schnelle Hilfe durch Expertennetzwerk

  • Sofortige Unterstützung durch IT-Spezialisten, Anwälte und Krisenmanager.
  • Professionelle Krisenkommunikation schützt die Reputation des Shops.
  • Rund-um-die-Uhr-Notfallservice – gerade in Spitzenzeiten wie Black Friday.

3. Vertrauensgewinn bei Onlineshop-Kunden

  • Der Shop zeigt, dass er Kundendaten und Sicherheit ernst nimmt.
  • Transparente Vorsorge stärkt das Vertrauen und die Kundenbindung.
  • Wettbewerbsvorteil gegenüber weniger abgesicherten Mitbewerbern.

Vertriebstipp für Makler

  • Bündel-Rabatt

    Die Hiscox Cyber-Versicherung kann stand-alone oder in Kombination mit weiteren wichtigen Business-Versicherungen für Onlineshops abgeschlossen werden – mit einem Bündelrabatt von 5 %.

Rundum-Schutz für Onlineshops – auch für Marketplaces wie Amazon, eBay oder Etsy

Personen- oder Sachschäden durch verkaufte Produkte, Verletzung geistiger Eigentumsrechte (z.B. Markenrechtsverletzungen), Diebstahl aus dem Warenlager oder ein Cyberangriff auf den Webshop – wir kennen die Risiken des Onlinehandels. Dieser ist zahlreichen Haftungsrisiken ausgesetzt, die zu hohen unerwarteten Kosten für das Unternehmen führen und sogar die Existenz gefährden können. Für eine sorgenfreie Zukunft sollten sich Händler deshalb umfassend absichern. Shops by Hiscox bietet diesen Schutz und minimiert die finanziellen Risiken dieser Branche.

 

Die wichtigsten Versicherungen für Onlineshops

  • Betriebshaftpflichtversicherung

    Versicherungsschutz bei Personen- und Sachschäden durch Ihre berufliche Tätigkeit oder die verkauften Produkte (Produkthaftpflicht).

    Zur Hiscox Betriebshaftpflichtversicherung

  • Sachversicherung inkl. Elektronik

    Versicherungsschutz bei Schäden im Ladengeschäft oder Warenlager sowie der elektronischen Einrichtung

    Zur Hiscox Sachversicherung

  • Vermögensschadenhaftpflichtversicherung

    Finanzieller Schutz, wenn ein Unternehmer durch seine berufliche Tätigkeit einem Dritten einen finanziellen Schaden („Echter Vermögensschaden“) zufügt.

    Zur Hiscox Vermögensschadenhaftpflicht

  • Cyber-Versicherung

    Schutz bei Hacker-Angriffen und Cyber-Vorfällen – und das vorbeugend, mitten in der Krise, bei der Schadenregulierung und der nachgelagerten Sicherheitsanalyse.

    Zur Hiscox Cyberversicherung

Die Top-5 Highlights der Versicherungslösung Shops by Hiscox

  • Ein Produkt, das mitwächst: Die Dynamik des heutigen Handels bedarf eines flexiblen Versicherungsschutzes. Daher sind Erweiterungen des Produktportfolios oder des Vertriebskanals von stationär zu online oder umgekehrt automatisch abgesichert, ohne dass der Versicherungsschutz angepasst werden muss.
  • Umfassender Deckungsschutz: Shops by Hiscox bietet eine umfassende Deckung, bei der neben Handel auch Herstellung, Labelling und Import mitversichert. Auch bei unterjähriger Erweiterung der Handelstätigkeit mit Eigenmarken entsteht keine Deckungslücke.
  • Speziell für Amazon-Händler: Eine Amazon-konforme Versicherungsbescheinigung wird im Online-Antrag automatisch erstellt.
  • Schäden wegen Verletzung geistigen Eigentums: Wie z.B. Verletzung von Bild- oder Urheberrechten auf der eigenen Website oder bei “Influencer”-Aktivität in Sozialen Medien sind bis zu einer Schadenhöhe von 25.000 Euro automatisch in der Betriebshaftpflicht abgesichert (ohne Notwendigkeit einer zusätzlichen Vermögensschadenhaftpflicht).
  • USA- und Kanada-Exporte: Exporte in die USA und nach Kanada können bequem und günstig mitversichert werden.
Icon Glühbirne

Besonderheit: Amazon

Marktplätze wie Amazon bieten insbesondere Neueinsteigern und kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMUs) die Möglichkeit, ihre Produkte online global zu verkaufen. Auch bei kleinem Volumen kann dies für die Shops profitabel umgesetzt werden, da die Marktplätze die Abwicklung, das Fullfilment sowie weitere Services übernehmen.

Im Gegenzug fordert Amazon hier seit dem 24.07.2024 ab einem Monatsumsatz von 5.000 Euro in drei aufeinanderfolgenden Monaten eine konforme Versicherungsbestätigung . Diese gibt es bei Hiscox im Online-Antrag automatisch sofort dazu.

Sie und Ihre Kunden planen selbst eine Schnäppchenjagd?

Dann sollten Sie unbedingt unsere 12 Experten-Tipps beachten, die Ihnen und Ihren Kunden zu sicheren Online–Einkäufen verhelfen und Sie während des Onlineshoppings vor Cyber-Kriminellen schützen sollen.

Black Friday & Cyber-Kriminalität: Tipps & Vorsichtsmaßnahmen

Weitere spannende Neuigkeiten

Hand hält ein Mobiles Telefon auf dem eine News-Seite geöffnet ist.

News & Insights direkt ins Postfach

Sie wollen über künftige Hiscox Webinare, News und Produkte direkt per Mail informiert werden? Registrieren Sie sich bei unserem kostenfreien Newsletter für Vermittler. So erfahren Sie immer zuerst von Produkt-Updates, neuen Events, exklusiven Vertriebsmaterialien und mehr!

Vier gute Gründe für die Hiscox Makler News

  • Umfassendes Nachschlagewerk direkt zum Download

    Werden Sie mit unserem kompakten Handbuch zum Experten für Businessversicherungen.

  • Versicherungsprodukte am Puls der Zeit

    Erfahren Sie vor allen anderen von unseren innovativen Produktneuheiten.

  • Geballtes Expertenwissen anschaulich vermittelt

    Erhalten Sie mit unseren IDD-Webinaren Produktwissen, Branchen-Insights und relevantes Know-how.

  • Permanente Vertriebsimpulse und umfassender Support

    Profitieren Sie von neuen Unterlagen oder Tools und liefern Sie Ihren Kunden einen direkten Mehrwert mit den Updates der Hiscox Business Academy und der Hiscox Premium Lounge.