Schadensumme 25.000 Euro
Ein Mitarbeiter einer Arztpraxis klickt versehentlich auf einen E-Mail-Anhang mit einem Trojaner, wodurch sofort alle Dateien auf dem Computer sowie der Praxis-Server verschlüsselt werden. Auf dem Bildschirm erscheint eine Meldung, dass die Entschlüsselung nur gegen Bezahlung mit Bitcoins erfolgt. Experten arbeiten über mehrere Tage intensiv daran, den Betrieb des Servers wiederherzustellen, zwischenzeitlich muss für die Behandlung der Patienten jedoch mit Patientenkarteikarten improvisiert werden. Bis zur vollständigen Rekonstruktion sind die Arbeitsabläufe der Praxis stark eingeschränkt.
Im Rahmen der Hiscox Cyber-Versicherung unterstützt ein beauftragter Krisendienstleister den lokalen IT-Dienstleister der Praxis. Hiscox übernimmt die Kosten für die IT-Forensik und die Datenwiederherstellung. Weiterhin erhält der Kunde für die Dauer der Betriebsunterbrechung eine pauschale Tagessatzentschädigung.
- Die Cyber-Versicherung springt ein. Hiscox bezahlt den Schaden.